ご利用までの流れ

flow

ご利用までの流れ

介護保険を利用した福祉用具のレンタルの流れをご紹介します。

ケアマネジャー様または最寄りの弊社店舗にご相談ください。
専門相談員が、ご利用者様の希望や身体状況・生活環境を確認させていただき、福祉用具選びのアドバイスをさせていただきます。

ご本人、ご家族、ケアマネジャー、貸与事業者などの関係者で、
必要な商品、レンタルサービスの仕組みや料金の確認をします。

お客様のご希望の日程、ご指定の場所まで専門のスタッフが商品を配送・組み立て・納品・設置いたします。

納品した商品をお客様に合わせて調子し、使用方法や注意事項についてご説明いたします。商品によってはご希望に応じてお試し期間を設けて使い勝手をご確認いただけます。（無料お試しサービス）

商品にご納得いただけましたら、重要事項をご説明し、ご了承いただけましたらご契約書を締結いたします。

定期的に使用状況の確認、点検等を実施させていただきます。お客様の身体状況の変化に応じて商品の変更を検討します。万が一、故障等がありましたら速やかに修理・交換にて対応いたします。

レンタルを終了される場合は、ケアマネジャー様または弊社まで解約の旨をご連絡下さい。日程調整のうえ弊社スタッフがお引取りにお伺いいたします。